2. Història i evolució

WhatsApp va ser creada per dos extreballadors de Yahoo!: Brian Acton i Jan Koum que decidiren provar sort en el món empresarial. La nova generació de mòbils armats amb els sistemes operatius més nous i la ràpida expansió de aplicacions per aquests sistemes va ser la ocasió clara per embarcar-se a l’aventura. Es van centrar en aquests dos pretextos i sense saber-ho van crear una aplicació que canviaria les seves vides i de milions de persones de tot el planeta. A l’any 2009, després de un llarg període de treball van llançar l’aplicació per Iphone. El nom de WhatsApp és un acrònim de la paraula “What’s Up” que és com un “Què passa?” en el nostre idioma, representant una salutació col·loquial amb els nostres amics o coneguts. En aquella època el mercat d’aplicacions per iOS encara no brillava com ho fa a dia d’avui i després d’uns mesos de treure-la el resultat no era l’esperat. Koum després de veure les dades no veia amb bons ulls continuar amb el projecte i va estar a punt de desistir, però per sort el seu company Acton li va demanar que aguantés uns mesos més. Koum li ha d’estar eternament agraït per insistir al seu soci, perquè gràcies a ell, avui dia, l’aplicació és la més utilitzada del planeta i realment Whatsapp s’ha convertit en una app pràcticament d’instal·lació obligada en els dispositius mòbils ja que es fa estrany veure un smartphone sense Whatsapp. Unes semanes després de que Koum decidís marxar la app va arribar als 250.000 usuaris. El gran impacte de descàrregues que va patir de cop va obligar als dos creadors a posar un preu a la app per frenar l’expansió tan inesperada per tal de que la logística no tingués problemes ja que el projecte encara no estava preparat.

L’impacte de l’aplicació va proporcionar als dos creadors de la iniciativa les ganes per seguir treballant de valent amb el projecte iniciat al 2009. Les descàrregues van ascendir exponencialment amb l’arribada a Android de la app al 2010. Al 2011 van llançar l’aplicació per Windows Phone i la possibilitat de enviar fotos. Tots aquests fets van catapultar la app cap a la cima. Les xarxes socials començaven a veure’s afectades per Whatsapp quan al 2013 ja comptava amb 400 milions de usuaris. Davant la por de perdre una batalla, Facebook va ser el primer en obrir la cartera i comprar WhatsApp per 21.000 milions de dòlars al febrer de 2014. A partir de la compra per part de Zuckerberg la app va patir una sèrie de canvis importants:

• Doble check blau: la confirmació de vista dels missatges va caure del cel sense avisar i no va tenir gaire bona rebuda en els usuaris queixant-se de que afectava clarament a la privacitat.
• WhatsApp Web: Per facilitar l’accés dels usuaris es va crear aquesta plataforma per poder parlar amb els teus contactes de WhatsApp des de un ordinador. Per utilitzar aquest servei és necessari tenir el mòbil encès i connectat a la xarxa.
• Veu IP: permet trucar a una persona utilitzant les dades mòbils o wifi en comptes de usar la tarifa de la companyia.  Els seus fundadors van anunciar aquest any que ja havien arribat als 800 milions de usuaris i esperen que a finals d’any ja siguin 1.000 milions de persones a la seva comunitat.