Ward Cunninhgam: “Wiki is the simplest online database that could possibly work”.
Un wiki es un sitio web cuyas páginas pueden ser editadas por varios usuarios directamente desde el navegador, donde éstos pueden editar, eliminar o modificar el contenido, de una forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. Un ejemplo claro es Wikipedia, una enciclopedia libre en Internet.
Hay diferentes tipos de wikis: privados (sólo pueden acceder las personas registradas), protegidos (pueden acceder todas las personas, pero sólo pueden editar y eliminar los usuarios registrados) y públicos (cualquier persona puede editar y eliminar sus páginas).
El formato wiki es muy útil para la difusión de conocimientos y el trabajo de equipo. Es habitual que los wikis incluyan un historial de cambios, de esta manera es posible regresar a un estado anterior y corroborar quién concretó cada cambio en la información.
¿Cómo crear una página wiki? ¿Cómo funciona?
Ward Cunningham fue quien inventó y dio nombre al concepto wiki en 1994, pero no fue hasta 1995 que produjo la primera implementación de un servidor WikiWiki para el repositorio de patrones del Portland Pattern Repository, un sitio dedicado a la programación de ordenadores.
Hasta 2001, los wikis eran prácticamente desconocidos fuera del ámbito de los programadores de ordenadores. Los wikis se introdujeron al público por el éxito de Wikipedia.
En marzo de 2000, Jimmy Wales creó Nupedia, un proyecto de enciclopedia libre, diseñado para hacer artículos de una calidad comparable a la de las enciclopedias profesionales gracias a la participación de doctorados y académicos, a los que se proponía colaborar de modo no remunerado.
Debido al lento avance del proyecto, en enero de 2001 se creó un wiki vinculado a Nupedia cuya finalidad inicial era agilizar la creación de artículos de forma paralela, antes de que éstos pasaran al sistema de revisión por expertos. De este “pequeño proyecto paralelo” nació Wikipedia.
En octubre de 2004, nace Wikicities, co-fundada por Jimmy Wales y Angela Beesley, pero en marzo de 2006, pasó a llamarse Wikia. Es una alternativa comercial de Wikipedia, ya que ofrece a sus clientes la totalidad de cualquier ingreso publicitario procedente de las páginas que construyan. Actualmente, mantienen cerca de 200.000 wikis sobre una impresionante variedad de temas que abarcan prácticamente todos los aspectos de la cultura popular: desde videojuegos, televisión y películas hasta deportes, comida, moda y eventos de actualidad.
El próximo vídeo hace una breve explicación de lo qué es un wiki:
CONCLUSIONES
No cabe duda, que una wiki puede llegar a mejorar la eficiencia de las actividades empresariales y las tareas en equipo que posibilita el acceso a fuentes de información “en tiempo real” para que los usuarios se mantengan al tanto de múltiples aspectos tales como, novedades del producto, inconvenientes, reportes de producción, sin la necesidad de mandar emails que pueden llegar a ser un tanto desordenados.
Un ejemplo es el de Sony, ya que la empresa utiliza su wiki para hacer sondeos sobre la posible acogida que puede tener un nuevo producto entre sus empleados, a los que se les permite emitir sugerencias y cambios.
Otro ejemplo es el de las organizaciones que emplean la wiki como una herramienta valiosa en el área de atención al cliente, donde los trabajadores pueden consultar y agregar posibles preguntas o dudas con sus respectivas soluciones.
Una de las desventajas de las wikis es el spam para introducir enlaces y publicidad lucrativa y no lucrativa. Un caso, fue que Wikipedia bloqueó 381 cuentas porque estos usuarios utilizaban Wikipedia para generar artículos falsos publicitarios a cambio de dinero en efectivo, incluyendo la modificación de artículos legítimos para filtrar, de forma sutil, información publicitaria no relevante para el lector.
WEBGRAFÍA
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OLIVAS, Oswaldo. Sitio del día: Wikia, la enciclopedia de la cultura pop, [en línea]. Merca2.0, 24 de Julio de 2014. <http://www.merca20.com/sitio-del-dia-wikia-la- enciclopedia-de-la-cultura-pop/> [Consulta: 19/10/2015]
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